Dasar Privasi rm98

1. Pengenalan

rm98 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di rm98.ml. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat penting, dan kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat kami yang berkaitan dengan perkhidmatan rm98.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform rm98, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform rm98, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami menjalankan operasi kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data perib adi. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

rm98 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan peribadi untuk setiap ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan platform rm98, termasuk data log pelayan, maklumat sesi dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk pelbagai tujuan yang sah dan telus. rm98 hanya menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun pemain anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat untuk setiap akaun.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform rm98 termasuk kasino langsung, slot, bingo dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan pemain lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
• Promosi & tawaran: Menghantarkan maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa yang bersesuaian dengan aktiviti permainan anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan dan siasatan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan pemain di rm98.

rm98 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat

rm98 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan awan, syarikat analitik dan penyedia perisian permainan — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan yang berwibawa di Malaysia atau bidang kuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan atau platform lain untuk melindungi pemain dan mencegah aktiviti haram merentas platform.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset rm98, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — dengan notis yang sewajarnya kepada pemain.

5. Keselamatan Data

rm98 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rm98 disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri tertinggi.
• Pelayan selamat: Data disimpan di pusat data yang dilindungi dengan akses fizikal yang terhad, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan berterusan 24/7.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan rm98 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun rm98 mereka.
• Pemantauan ancaman: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: rm98 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

rm98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan butiran log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan platform yang lebih baik.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform rm98.

7. Hak Anda Sebagai Pemain

Sebagai pemain rm98, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm98 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Pengekalan Data

rm98 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan khusus adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform rm98.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan kawal selia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Perlu diingatkan bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang atau dalam konteks siasatan yang sedang berjalan.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, sebahagian daripada operasi rm98 mungkin melibatkan pemprosesan data di luar Malaysia, contohnya melalui perkhidmatan awan antarabangsa atau pembekal perisian permainan global. Dalam kes sedemikian, rm98 memastikan bahawa:

• Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut keperluan PDPA Malaysia dan perjanjian perlindungan data yang bersesuaian.
• Penerima data di negara lain dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang lengkap dan mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mengendalikan data pemain rm98.
• Anda akan dimaklumkan sekiranya berlaku sebarang perubahan ketara dalam susunan pemindahan data yang menjejaskan tahap perlindungan maklumat anda.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi

rm98 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform rm98 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar kepada semua ahli aktif tentang perubahan yang ketara.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform rm98 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan dana sebelum dasar baharu berkuat kuasa.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data rm98 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform rm98.

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, kami akan memberikan respons penuh dalam tempoh 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Jika anda berpendapat bahawa rm98 tidak mematuhi kewajipan perlindungan data, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.